Confidențialitate

Cine răspunde de datele tale

Operatorul datelor pentru activitatea magazinului oneshoes.ro este MIRANO SHOES FASHION SRL.

MIRANO SHOES FASHION SRL
CUI: 33696449
Nr. Registrul Comerțului: J2014011936405
EUID: ROONRC.J2014011936405
Sediu social: Str. Vatra Luminoasă nr. 119, Sector 2, București, cod poștal 021915, România.

Pentru orice întrebare privind datele personale: contact@oneshoes.ro.

Datele pe care le folosim

La comandă sau în cont, ne furnizezi numele, e-mailul, telefonul, adresa de livrare și datele necesare facturării. Păstrăm informații despre produsele cumpărate, valoarea comenzii, metoda și starea plății, livrări, retururi și solicitările tale.

Pentru o rambursare prin transfer bancar, folosim IBAN-ul și numele titularului contului. Când ne contactezi, prelucrăm mesajele și informațiile pe care le trimiți. Evită să incluzi date care nu sunt necesare solicitării.

Site-ul poate colecta date tehnice, precum adresa IP, browserul, dispozitivul, paginile accesate și opțiunile privind cookie-urile. Informațiile provin de la tine, de la platforma Shopify și, în legătură cu o comandă, de la curier sau furnizorii de plăți.

Datele cardului se introduc în interfața furnizorului de plăți. Nu ni le trimite prin telefon, e-mail sau mesaje.

Scopuri și temeiuri

• Comenzi și asistență: înregistrarea cumpărăturii, livrarea, gestionarea contului, comunicarea despre comandă și retururile. Temei: executarea contractului sau demersurile cerute de tine înaintea lui, art. 6 alin. (1) lit. b GDPR.
• Facturare și obligații legale: evidențe fiscale și contabile, garanții și răspunsuri la solicitările legale ale autorităților. Temei: obligația legală, art. 6 alin. (1) lit. c GDPR.
• Securitate și apărarea drepturilor: prevenirea fraudelor, protejarea site-ului și gestionarea litigiilor. Temei: interesul legitim, art. 6 alin. (1) lit. f GDPR, cu respectarea drepturilor tale.
• Marketing și tehnologii opționale: comunicările comerciale la care te abonezi, analiza traficului și publicitatea pentru care este necesar acordul. Temei: consimțământul, art. 6 alin. (1) lit. a GDPR.

Fără datele obligatorii de contact, facturare și livrare, nu putem îndeplini comanda. Abonarea la marketing și acceptarea cookie-urilor opționale nu sunt condiții pentru cumpărare.

Cui transmitem datele

În funcție de serviciul utilizat, datele necesare pot ajunge la Shopify, FAN Courier, furnizorii de plăți, contabilitate, asistență tehnică și comunicări comerciale. Pentru instrumentele de analiză și publicitate se aplică opțiunile de consimțământ și cerințele legale. Autoritățile și consultanții juridici pot primi date când există o obligație legală sau este necesară apărarea unui drept.

Shopify găzduiește magazinul și asigură funcții de comerț online. Pentru anumite servicii proprii, poate acționa ca operator distinct. Consultă politica Shopify pentru consumatori și portalul Shopify pentru cereri privind datele.

Folosim Cookiebot pentru opțiunile privind cookie-urile și instrumente Google pentru măsurarea traficului și gestionarea serviciilor de analiză și publicitate. Detaliile serviciilor și cookie-urilor se găsesc în politica de cookie-uri și în panoul de preferințe.

Transferuri internaționale

Shopify și furnizorii săi pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Transferurile trebuie să respecte garanțiile prevăzute de GDPR, precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard, după caz. Ne poți contacta pentru informații și o copie a garanțiilor relevante, în condițiile legii.

Cât timp păstrăm datele

Datele comenzilor se păstrează cât este necesar pentru executarea contractului, retururi, garanții și apărarea drepturilor în termenele legale aplicabile. Documentele fiscale și contabile se păstrează pe durata cerută de legislația aplicabilă tipului de document.

Datele contului sunt păstrate cât timp acesta este activ. După ștergere, păstrăm numai informațiile necesare pentru obligații legale sau litigii. Mesajele de asistență se păstrează pentru soluționarea cererii și justificarea răspunsului, în funcție de natura solicitării.

Datele folosite pentru marketing se păstrează până la dezabonare sau retragerea acordului. O evidență limitată a opțiunii poate fi păstrată pentru a respecta dezabonarea și a demonstra gestionarea consimțământului. Duratele cookie-urilor sunt indicate în panoul de preferințe.

Drepturile tale

În condițiile GDPR, poți solicita accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării și portabilitatea. Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim și, oricând, marketingului direct. Îți poți retrage consimțământul fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la contact@oneshoes.ro. Dacă este necesar, cerem informații proporționale pentru verificarea identității. Răspundem fără întârzieri nejustificate, în cel mult o lună. În condițiile legii, termenul poate fi prelungit cu două luni; te informăm în prima lună despre motiv și prelungire.

Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, prin dataprotection.ro, și poți folosi celelalte căi legale.

Comunicări și actualizări

Te dezabonezi de la e-mailurile comerciale prin linkul din mesaj sau scriindu-ne. Vei continua să primești mesajele necesare despre o comandă, o livrare sau un retur.

Revizuim politica atunci când se schimbă serviciile sau cerințele aplicabile. Data versiunii este afișată pe pagină.